Фармацевтическая компания GlaxoSmithKline решила переписать правила игры в мире корпоративных коммуникаций и подойти к вопросам взаимодействия с общественностью несколько по-новому.

Вместо традиционного и формального стиля общения, который преобладает в фармацевтической отрасли, компания запустила корпоративный блог с заголовком "More Than Medicine" ("Больше, чем медицина").

Цель этой инициативы заключалась в налаживании открытой дискуссии по актуальным вопросам здравоохранения, и в ней GSK добилась немалых успехов.

На страницах этого блога вы могли найти широкий спектр тем, начиная от новостей фармацевтической индустрии и финансовых отчетов GSK, и заканчивая советами по здоровому образу жизни.

Этот подход дал возможность аудитории взаимодействовать с компанией менее формально и более человечно.

Для фармацевтического бренда такой шаг был смелым, учитывая консервативный характер этой отрасли.

Однако, это открыло новые горизонты и способы взаимодействия с аудиторией. Стоит отметить, что, несмотря на успешное внедрение, существуют и репутационные риски.

Один из интересных аспектов - авторы статей в блоге подписывались только именем, без указания фамилии.

Это вызывало вопросы у некоторых медиа и наблюдателей, но подчеркивало общую идею - этот блог был о компании в целом, а не о конкретных личностях.

Этот опыт GSK стал ярким примером для других фармацевтических компаний, которые тоже хотели бы изменить свой стиль коммуникации и приблизиться к аудитории.

Более открытое, человечное общение может помочь укрепить доверие потребителей и подчеркнуть важность обсуждения актуальных тем в сфере здравоохранения.

Хотите узнавать о новых материалах первыми? Подпишитесь на нашу группу!🔔

#ПромоЗаметки