Компания Карбонфэй совместно с сервисом AIUI разработала для Promokit систему обработки обратной связи, основанной на искусственном интеллекте.

Интеграция с ChatGPT позволила значительно снизить нагрузку на модератора в массовых промо.

Теперь для того, чтобы сформулировать ответ участнику, достаточно нажать одну кнопку, чтобы ChatGPT написал за вас ответ, при необходимости отредактировать полученный текст и - готово, можно отправить ответ участнику промо.

Управляется система подключаемой в базой знаний в свободном стиле в текстовом формате.

Сейчас она состоит из правил акции, пользовательского соглашения и расширенного FAQ.

Для того, чтобы начать работать, нужно просто поместить все указанные тексты в текстовый файл и загрузить в настройках акции.

Promokit - платформа для проведения промо. Интересно? Запросите доступ на платформу.