Когда мы думаем о продвижении товаров, на ум часто приходят традиционные способы маркетинга — скидки, подарки или крупные рекламные кампании. Но что, если мы скажем вам, что простая чековая промо-акция в сочетании с обучающимися видеороликами может существенно повысить продажи? На первый взгляд, это может показаться маловероятным.

Однако, именно такой подход в этом году принес неожиданный успех. Если сомневаетесь, устраивайтесь поудобнее — расскажем, как это возможно.

Успех кейса Mealberry

В прошлом компания Mealberry запустила на нашей платформе Bafsy промо для своего бренда Little One, линейки товаров для декоративных питомцев. Целью было мотивировать покупателей и укрепить их лояльность к бренду.

Результат превзошел ожидания, и в этом году Mealberry вновь обратились к нам с новым проектом. Более подробный отчет о кейсе прошлого года вы можете найти в нашем блоге.

Расширение и усложнение задачи

В этом году Mealberry решили кардинально трансформировать свой подход. Если раньше промо-акция была направлена преимущественно на конечных покупателей, то теперь фокус сместился на продавцов в торговых сетях — ключевое звено между брендом и потребителем.

Каждому участнику предоставляется возможность пройти серию видеоуроков, основанных на особенностях продукции. После просмотра следуют тесты, которые не только закрепляют материал, но и становятся инструментом мотивации. 

Успешное прохождение тестов приносит участникам баллы, увеличивая их шансы на выигрыш. Причем получить призы можно не только за загрузку чеков, но и за успешное прохождение обучающих материалов.

Также Mealberry опубликовал в своих социальных сетях условия промо, подчеркнув, что участники могут получать баллы не только за загрузку чеков, но и просто проходя тесты и просматривая обучающие видео.

Разработка и сроки: как быстро можно создать проект?

Когда Mealberry передала нам новое техническое задание, мы не только адаптировали лэндинг под новый функционал, но и сделали это за максимально короткие сроки.

Обычно такие проекты требуют более длительного времени на разработку, особенно если необходимо создавать новые элементы взаимодействия, такие как личный кабинет и обучающие блоки.

Однако в нашем случае, благодаря оптимизированным процессам и опытной команде, мы смогли выполнить задачу с высокой скоростью. Сам процесс разработки занял всего месяц.

Ещё в начале августа проект был только на стадии концепции, а к сентябрю мы смогли запустить его в полноценную работу. Этот срок для такой сложности задач — результат синергии наших технологий и опытных специалистов, работающих над проектом. С момента, когда мы получили макеты от клиента, мы смогли быстро адаптировать их под платформу Bafsy и запустить все ключевые элементы.

Примечательно, что при таком коротком времени на разработку, нам удалось не только сохранить качество, но и удовлетворить все требования клиента. Например, личный кабинет был сверстан с нуля всего за 2 суток, а интеграция видео и тестов для обучения была реализована с максимальной эффективностью.

Мы всегда стремимся к тому, чтобы как можно быстрее отдавать готовые решения нашим клиентам. В конечном итоге это выгодно всем — клиент получает готовый продукт, а мы можем сосредоточиться на новых проектах, сохраняя высокую скорость разработки.

Промо-акция: как это все работает?

Проект был сложным, но его успех зависел от того, насколько просто и эффективно мы сможем донести идею акции до участников. С самого начала нам было ясно, что мы должны создать интуитивно понятный интерфейс, который бы обеспечил максимальную вовлеченность и удобство. В итоге мы создали лендинг, который объединяет все ключевые элементы, необходимые для эффективного взаимодействия с пользователем.

Привлекательный и информативный главный экран:

Лендинг сразу встречает посетителя ярким и привлекательным экраном, на котором четко указаны сроки проведения акции и детали о призах. Такой подход привлекает внимание и побуждает участников сразу разобраться в условиях.

Мы также разместили блоки с призами на видном месте, чтобы создать ощущение, что участие в акции не только выгодно, но и увлекательно. Ключевое здесь — это мотивация сразу, с первого взгляда.

Правила акции:

Очень важно, чтобы участники могли без труда понять, как работает акция. Мы уделили особое внимание удобному размещению правил — участники могут легко найти кнопку с переходом на условия акции, предоставленные брендом. Это создает ощущение прозрачности и доверия, что имеет огромное значение для укрепления лояльности к бренду

Обратная связь:

Мы заметили, что многие платформы игнорируют важность наличия функционала для быстрого обращения в службу поддержки.

На нашем лендинге в хедере сразу расположен блок с контактной информацией. Это позволяет участникам быстро получить ответ на любые вопросы, не тратя время на поиск контактов.

Удобство в этом вопросе действительно повышает удовлетворенность и лояльность пользователей.

Блок победителей:

Одним из важных элементов является блок с победителями. Мы не только показываем текущих победителей, но и делаем это так, чтобы участники могли легко найти себя, просто введя свой e-mail.

Это значительно упрощает процесс и делает его более персонализированным. Для дополнительной защиты данных мы зашифровали личную информацию участников, что предотвращает попытки злоумышленников получить доступ к данным. Кстати, мы уже рассказывали о новой версии этого блока, можете почитать об этом в нашей статье.

Вход в личный кабинет:

Личный кабинет стал неотъемлемой частью проекта. Чтобы принять участие в акции, пользователи должны войти в систему.

Это дает возможность следить за своим прогрессом, хранить информацию о загруженных чеках и накопленных баллах. Личный кабинет также позволяет отслеживать результаты тестирования и обучающих видео.

Загрузка чеков и прохождения тестов:

Одна из самых важных функций платформы — это возможность загрузки чеков для участия в акции. Мы интегрировали систему распознавания чеков, которая работает через ФНС.

В случае если чек не проходит проверку, бренд взял на себя ручную модерацию. Для нас важно было предоставить клиенту всю необходимую поддержку и помощь в разъяснении правильного процесса обработки чеков.

Поддержка пользователей и простота интерфейса

Одним из важнейших факторов успеха любого промо-проекта является обеспечение качественной поддержки пользователей на всех этапах участия.

Мы понимаем, что даже самые простые задачи могут вызвать вопросы у участников, особенно если это связано с регистрацией чеков, тестами или техническими аспектами платформы. Поэтому мы сделали все, чтобы пользователи могли легко получить помощь, если это необходимо.

Быстрая и доступная поддержка:

Мы интегрировали в лендинг функционал для прямого контакта с поддержкой. В случае возникновения вопросов участники могут обратиться за помощью.

Интуитивно понятный интерфейс:

Для того чтобы участники не теряли времени на изучение сложных интерфейсов, мы создали максимально простой и понятный дизайн лендинга и личного кабинета.

Все ключевые действия, такие как загрузка чеков, прохождение тестов, проверка баллов и информация о призах, находятся в непосредственной близости от главной страницы. Это позволяет новым пользователям сразу понять, как участвовать, и не терять интерес из-за сложностей с интерфейсом.

Уведомления о результатах:

Кроме того, каждый участник имеет возможность проверять свой статус через личный кабинет. Результаты тестов, количество баллов, зарегистрированные чеки и информация о призах всегда находятся под рукой.

Модерация чеков:

Для более точного и удобного процесса проверки чеков мы использовали интеграцию с ФНС, что позволило автоматизировать большую часть работы.

Тем не менее, мы предусмотрели возможность ручной модерации для тех случаев, когда чек не может быть распознан системой. Бренд взял на себя обработку таких заявок, но наша команда всегда была на связи, чтобы помочь разобраться в проблемах с обработкой чеков.

Преимущества системы «бесконечных попыток»:

Один из ключевых аспектов нового проекта — это система бесконечных попыток для прохождения тестов. Участники могут сдавать тесты по обучающим видео столько раз, сколько им нужно, чтобы получить максимальное количество баллов. Это не только улучшает их шансы на победу, но и позволяет усвоить информацию, что, в свою очередь, усиливает знания о бренде и его продукции.

Таким образом, проект выполняет не только мотивационную роль, но и образовательную, что повышает лояльность участников и их привязанность к бренду.

Продажи, мотивация и лояльность: как это влияет на бизнес

Промо-акция с обучающимися видео и тестами для сотрудников торговых сетей оказалась не только успешной с точки зрения вовлеченности участников, но и дала отличные результаты с точки зрения повышения лояльности и укрепления связи с брендом. В конце концов, цель любой маркетинговой акции — это не просто наградить участников, но и создать положительное восприятие бренда, которое будет способствовать росту продаж и улучшению позиций на рынке.

Повышение лояльности к бренду:

Важно отметить, что данный проект с обучением и мотивационными тестами не только мотивирует сотрудников торговых сетей, но и создаёт у них прочную связь с продуктом.

Регулярные тесты и взаимодействие с контентом, который объясняет преимущества и особенности продукции RIO и Little One, помогают улучшить восприятие бренда на эмоциональном уровне. Когда продавцы хорошо информированы о продукте и чувствуют личную вовлеченность в акцию, они с большей вероятностью будут рекомендовать этот продукт покупателям, что непосредственно влияет на объемы продаж.

Долгосрочные перспективы для бренда:

Хотя проект был ориентирован на краткосрочную активацию продаж, его влияние на долгосрочные результаты нельзя недооценивать. Знания, которые сотрудники торговых сетей приобрели через обучающие видео, становятся частью их профессионального опыта.

Это значит, что на протяжении долгого времени они будут уверены в продукте и смогут лучше коммуницировать его преимущества с покупателями. Таким образом, такой подход способствует не только краткосрочной активации, но и формированию прочных отношений с ключевыми партнерами бренда — розничными сетями.

Повышение продаж через улучшение качества обслуживания:

Чем лучше сотрудники торговых точек понимают преимущества товара, тем проще им будет продать его покупателю.

Обучение продукту, упрощающее его характеристики и особенности, способствует уверенности сотрудников в процессе продаж. Они не только могут ответить на вопросы покупателей, но и подсказать, какой товар лучше всего подойдет в конкретной ситуации. Это повышает удовлетворенность покупателя и вероятность того, что он вернется за повторной покупкой.

Заключение: почему такие проекты важны для FMCG брендов

Проект с обучающими видео и чековой промо-акцией показал, что даже простая на первый взгляд механика может привести к впечатляющим результатам как с точки зрения вовлеченности, так и продаж. Особенно важно для FMCG брендов, где конкуренция велика, использовать любые способы улучшения связи с конечным потребителем.

В этом контексте обучение и мотивация сотрудников торговых сетей играют ключевую роль. Проект продемонстрировал свою эффективность, и мы гордимся достигнутыми результатами. Однако мы уверены, что это только начало…