Как составить понятный FAQ для промо-акции🧩

Участники промо всегда задают одни и те же вопросы:

— «где чек загрузить?», «почему не засчитали?»

— «а я точно в розыгрыше?».

Ответы на них либо прячутся в 30-страничных правилах, либо растекаются по саппорту.

Чтобы сэкономить время и нервы, мы в Bafsy собрали статью — о том, как сделать грамотный FAQ, который действительно помогает:
— участникам быстро разобраться,
— агентству — разгрузить модерацию,
— бренду — повысить доверие и конверсию.

Разложили всё по полочкам: от структуры и типовых блоков до фраз, которые лучше работают.
Примерно вот так:
🟡Что за акция и зачем участвовать
⚫️Что сделать, чтобы участвовать
🟡Как избежать типичных проблем

📎Читаем статью

Подпишись на Promoprovod 😎
#ПромоОбзор